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1.了解九柱性格分析法的起源、结构
A.为什么学习九柱性格
B.九柱性格的起源和发展
C.脑、心、腹三中心的探索
D.九柱性格立论的基础
E.九柱性格的简介描述
F.学习九柱性格的禁忌
2.认识自我性格的优势及局限
A.九柱性格的详细解剖
B.每个型格的性格解析
C.九柱性格的自我认知
D.不同型格的区分
体验游戏:发掘我的优势;“对号入座”
3.职场上的人际关系与有效沟通之道
A.人际关系的影响因素
B.沟通:频道不同,接受不同
C.不同类型人的两“点”通世界
沟通案例详解:职场人际面面观
4.学习回避与化解人际冲突
A.庖丁解牛,游刃有余
B.冲突的本质所在
C.让冲突成为融合的工具?
D.情绪反应也有模式
案例分析:究竟是谁的错?
5.总结:突破自身性格,提升人才魅力
A.行走事业高原,呼唤性格的能量
B.让性格成为企业前行的可控核动力
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第一部分:管理心理学概述
1、开启思维:企业管理中有否心理规律
2、案例分析:16年前微软公司重大举措
微软邀请心理顾问的目的
微软管理者的问题归结为五个问题
优秀管理者跟优秀运动的相似之处
3、知识讲解:管理心理学研究内容和经典实验
管理心理学定义
管理心理学的研究对象
企业管理的三大结构关系
管理心理学之经典试验
4、问题探讨:讨论几种人性假设理论
几种人性假设理论概述
案例讨论:谈企业在裁员计划中所体现的管理者人性假设
5、应用小结:全球化时代背景下,管理心理学的应用趋势
第二部分:个体心理与管理
1、案例分析:从黄光裕和陈晓,看如何造成今天的“国美”大战。
2、知识讲解:
1)员工个性心理特征与管理
个性VS工作匹配度
气质VS工作效率
管理者的性格
能力VS工作绩效
2)气质与神经类型的行为特点
3)员工个性倾向性与管理
工作积极性VS工作动机
组织目标VS员工需求
企业文化VS员工价值观
4)员工自我意识发展与管理
员工自我意识VS员工多种角色
3、应用小结:
从气质说,企业如何加强知人善任的用人措施?
如何提升员工的情绪生产力
4、测量工具:配合相关人员测评量表
第三部分:激励与管理
1、心理实验:罗森塔尔效应
实验解说
工作中的应用转化
2、知识讲解:经典激励理论的介绍
1)马斯洛的需求层次理论
马斯洛的高层次需要对应管理措施
2)麦克莱兰成就理论
成就需求、权力需求、归属需求
成就需求与工作绩效的关系
3、他山之石:企业世界有晴天——奥美广告公司总裁的一次演讲
4、案例讨论:如何激励新生代员工
3、应用小结:激励挫折型员工的方法
员工挫折的成因
挫折理论的意义
形形色色的挫折反应
挫折化解与员工激励
第四部分:群体心理与管理
1、心理实验:黑屋子试验及启示
实验解说
工作中的应用转化
2、知识讲解:群体中的人际关系管理
群体中的人际知觉
人际中各种的偏见心理
常见提高人际吸引方法
3、问题探讨:群体凝聚力与生产效率
群体凝聚力高的特征
群体规范的提升,真正促进群体凝聚力提高
第五部分:管理者心理品质
1、人物分析:《亮剑》李云龙的心理品质
2、知识讲解:
1)优秀管理者的心理品质
开阔的视野和宽广的胸怀
积极的自我评价和主导型心理
坚忍不拔的意志力和较强的决策力
发散灵活的思维和求真务实的作风
2)管理者的常见的心理障碍
权力欲
嫉妒
多疑
焦虑
虚荣和自卑
3)管理者常见的心理问题
焦虑症
抑郁症
强迫症
心理失衡
3、视频教学:《形影不离》
第六部分:课程总结
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