查看详情>> 第一单元：VMD视觉营销的基本概念 什么是VMD？ VMD的功能和目的 广义VMD是环境，形象，服务，商品的整体体现 狭义VMD的定义 第二单元：VMD的起源、传播与发展 VMD在美国 VMD在日 VMD在台湾 VMD在中国的发展与现状 第三单元：VMD的特质、目的和作用 品牌的使用价值和符号价值 VMD展现商场、品牌定位和质量 VMD创造新的生活态度和概念 VMD激发顾客购买欲和忠诚度 VMD可增加商品销售或利润 VMD创造商场、品牌、企业的形象与价值 第四单元：找到匹配我们自身百货发展阶段特定的VMD关键项？ 马斯洛人类需求层级理论 我们处在中国百货发展的哪个阶段 结合企业现状，VMD中哪些是我们目前的关键项 第五单元：VMD视觉营销基石之一：色彩、光色效果及运用 理解色彩基本原理： 色彩和心理作用 色彩基本配色原理 不同光色对产品适应之（“心脑中心”原则） 第六单元：VMD视觉营销基石之二：品牌专柜空间与布局—“庖丁解牛” 专柜陈列的目的和“3易”原则 专柜卖场顾客购物动线回游路线图 专柜平面“3Z”空间分布及功能管控技巧 专柜立面“3S”空间分布及功能管控技巧 专柜“4P”功能据点设计及实际管控技巧 第七单元：百货卖场品牌专柜视觉管控技巧之商品陈列基本原则 基本分类原则 展示桌管控技巧 橱式货柜管控技巧 服装货架类管控技巧 模特、人型模特、仿人型模特陈列管控技巧 第八单元：百货卖场/品牌专柜视觉管控之VP构成技巧 三角构成技巧/重复构成技巧/对称构成技巧 非对称构成技巧/直线构成技巧/放射构成技巧 单一构成特性/复合构成特性 第九单元：百货卖场的VP功能与区设置及视觉管控技巧 联营模式下什么才是百货公司的商品？ 百货卖场顾客购物动线回游路线图 百货卖场动线与磁石点 百货卖场的金角银角、金角银边 第十单元：百货卖场VMD视觉营销的灵魂：色系、风格与活动主题 什么是风格与主题？ 怎样创造百货品牌或产品的风格与主题？ 第九单元：卖场/品牌视觉营销实战5部曲 品牌专柜实战步骤：“质”—“量”—“色”—“联”—“统” 百货卖场VMD实战步骤： “色系/风格/主题”： “质”—“量”—“色”—“联”—“统” 第十单元：百货现场实地解析　起—承—转—合—控

查看详情>> 第一单元：零售行业激烈竞争环境，决定着企业必须有效建设职业化队伍 中国零售行业的17种零售业态 中国百货行业发展的不同阶段及其主要特征 零售百货行业顾客关注的2大焦点 零售百货行业始终关注的4大文章 零售百货行业竞争5力理论 零售百货行业的6大执行力 零售行业的“职业竞争力” 当前国内各大百货体系经营策略分析 我们的企业…… 第二单元：何谓职业化？什么才是职业者真正的保障？ 1、为什么需要职业化管理 企业管理理念的发展与变迁 “以人为本”促使个人职业化管理与企业紧密相连 个人职业规划及发展与企业的关系 2、何谓职业化 职业化与专业化 什么才是我们真正的职业保障 职业化的四重金字塔 3、实现自我职业竞争力管理三步曲 职业竞争力之观念管理（CONCEPT） 职业竞争力之态度管理（MANNER） 职业竞争力之行为管理（ACTION） 第三单元：职业化观念管理：避免成为“职场植物人” 组织眼中的“优等生” 企业常态与非常态的8种人 何谓职场“植物人” 企业与员工的“双等”现象 找到我在团队中的价值点 找到我薪水之外的动力基因：“心锚” 找到我下一步的行动目标 打破僵局，创造机会 第四单元：职业化态度管理：你为谁而工作？ 1、态度决定一切 能力素质冰山模型 态度比技能更重要 2、了解自己的职业发展路径图 3、四种不同的职业化心态 就业心态：得过且过 积极心态：热忱的工作 享受心态：快乐的工作 创业心态：为自己工作 第五单元：职业化行为管理（一）：自我学习力管理才是我们立于不败之地的源泉 1、了解自己的才干 个人性格象限分析测试 2、设定自己当前职业阶段的职业管理重点 基层：锻造执行力阶段 中层：执行与应变阶段 高层：预测与创造阶段 3、学习比学历更重要 不同职业阶段的学习途径特征 职场人士学习的重要途径： “读事”与“读人” “借脑”与“借力” 第六单元：职业化行为管理（二）：沟通与合作力管理 1、职业化之沟通力管理的4大原则 双向互动沟通原则 同理心沟通原则 建设性对抗原则 4大个性守护原则 2、职业化之合作力管理 树立众志成城的团队意识 避免成为“团队白痴” 角色转换：把主管、同事和下属当作你的客户 团队成员关系测量 团队合作中职业化境界的三大超越 第七单元：职业化行为管理（三）：目标、计划管理 目标与目的 目标设定的SMART原则 时间管理矩阵 有效制定计划6W+2H原则 执行计划的4D原则 如何借用方针管理（MBO）方法圆满完成你的工作 SWOT自我岗位分析工具 方针管理的核心要素 解决问题的PDCA循环法 自我岗位KPI设定 自我岗位“经营”会议 模拟练习……

查看详情>> 第一单元：VMD视觉营销的历史起源、传播与发展 VMD在欧美 VMD在日韩 VMD在台湾 VMD在中国的发展与现状 第二单元：VMD与陈列的特质、目的和作用 品牌的使用价值和符号价值 VMD展现商场、品牌定位和质量 VMD创造新的生活态度和概念 VMD激发顾客购买欲和忠诚度 VMD可增加商品销售或利润 VMD创造商场、品牌、企业的形象与价值 VMD必须通过陈列来变现 第三单元：什么是品牌发展阶段特定的专柜陈列关键项？ 马斯洛人类需求层级理论 我们处在品牌发展的哪个阶段 结合企业现状，专柜陈列中哪些是我们目前的关键项 …… 第四单元：品牌专柜陈列基石之一： 色彩、光色效果及运用 色彩基本原理： 色彩和心理作用 色彩基本配色原理 不同光色对产品适应之（“心脑中心”原则） …… 第五单元：VMD视觉营销基石之二： 品牌专柜空间与布局—“庖丁解牛” 专柜陈列的目的和“3易”原则 专柜卖场顾客购物动线回游路线图 专柜平面“3Z”空间分布及功能管控技巧 专柜立面“3S”空间分布及功能管控技巧 专柜“4P”功能据点设计及实际管控技巧 …… 第六单元：品牌专柜视觉管控技巧之商品陈列基本原则 基本分类原则 展示桌陈列技巧 橱式货柜陈列技巧 服装货架类陈列技巧 模特、人型模特、仿人型模特陈列技巧 第七单元：品牌专柜商品演出技巧 三角构成技巧/重复构成技巧/对称构成技巧 非对称构成技巧/直线构成技巧/放射构成技巧 单一构成特性/复合构成特性 …… 第八单元：品牌专柜陈列的灵魂： 风格与vp主题 什么是风格与主题？ 怎样把握和设定vp陈列风格与主题？ 第九单元：品牌专柜或专卖店与客流动线的对接 专柜/专卖店顾客动线回游分析 专柜/专卖店金银角设定与布局 专柜/专卖店的金角银边的设计与布局 第十单元：品牌专柜陈列实战5步曲 品牌专柜实战步骤： “质”—“量”—“色”—“联”—“统” 专柜/专卖店现场实战辅导：

查看详情>> 第一单元：何谓“顾问式销售”？ 1、顾问式销售的定义 2、传统销售的现状与瓶颈 3、传统销售与顾问式销售的根本差异 4、顾问式销售的关联要素 第二单元：实施顾问式销售的前提 1．回归销售的原点与核心 2．顾问式销售对销售人员的基本要求 3. 销售人员与不同类型顾客的心理关系定位  第三单元：顾问式销售1——待机 1. 待机-商品分类与分布 2. 待机-色彩配置与VP点对照 4. 待机-个人仪表与心理状态调整 5. 待机-五感检视 …… 第四单元：顾问式销售2—接待 1. 着装观感初步判断技巧 2. 心灵窗口初步捕捉技巧 3. 首次行为初步判断技巧 4. 首次招呼与初步判断的匹配技巧 5. 顾客主动性询问的应对技巧 第五单元：顾问式销售3—需求或商品切入 1.商品切入的时机 2.需求切入的时机 3.主动性询问与反馈点的把握 4.被动性询问与反馈点的把握 第六单元：顾问式销售4-商品推荐 1.事实性畅销品介绍要点及技巧 2.预测性畅销品介绍要点及技巧 3.流行性畅销品介绍要点及技巧 4.特供品介绍要点及技巧 5.折扣或特价品要点介绍及技巧 第七单元：顾问式销售5-促成试穿 1.坦诚及客观要则 2.事先备用试穿要则 3.反复试穿的促成要则 第八单元：顾问式销售6—解惑 1.顾客特性的基本分类与判断 2.善用“第三方”影响力 3.肯定、露怯和坦诚的退让 4.及时理解顾客不同反对意见的背后动机 5.讨价还价技巧 第九单元：顾问式销售7—促进成交 1.及时识别顾客的绿灯信号 2.不同类型顾客常见的成交技巧 第十单元：顾问式销售8—品牌印象与客户关怀 1.VIP/非VIP成交后的不同应对策略 2.品牌记忆语言提炼及强化 3.合理推销自己以加强顾客印象（视公司不同） 4.会员顾客分类及营销（数据库营销）

查看详情>> 一、零售百货行业的核心能力 零售百货行业顾客的两大关注点 零售行业的四大文章 零售百货行业的“波特五力分析” 零售百货行业制胜的“六大执行力” 二、百货公司SKU管理的由来 金融危机对百货业的影响 国内各大连锁百货的动作与变化 零售业的“野蛮生长”时代 百货公司及联营伙伴的核心 三、百货公司SKU的基本定义 传统的SKU定义 百货公司SKU基本定义的思考 四、百货公司SKU管理的核心理念及目的 百货公司SKU管理的核心理念 百货公司SKU管理的基本目的 五、百货公司SKU管理开展的基本次序 理解SKU管理的重要性 百货公司SKU的纵向管理层次 百货公司SKU的横向管理关联 百货公司SKU的内外管理关联 六、百货公司SKU实战应用展开的四大步骤 百货公司SKU实战应用四大步骤 百货公司SKU的实战应用“重要与异常” 百货公司SKU的实战应用“三许三不许” 百货公司SKU的实战应用：“双规”理论 七、案例分析