《关公关系与媒体应对》课程
发布日期：2015-08-07浏览：858
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课程时长
12h H课程大纲
陈维银企业管理课程系列之——
《关公关系与媒体应对》课程
课程背景介绍
在信息和媒体高度发达的今天，危及无时无刻不伴随着企业。不久前，清华大学公共管理学院危机管理课题组、零点调查和中国惠普有限公司 共同对企业危机管理现状进行的调查结果显示：内地45.2%的企业处于一般危机状态，40.4%的企业处于中度危机状态，14.4%的企业处于高度危机状态，这就意味着有一半以上的企业处于“十面埋伏”之中。
现代企业的危机几乎都与媒体有关系。企业事故、意外、灾难，如食品中毒、化学成分超标、保健品闹出人命案、踮起爆炸等等都会有大量媒体关注和炒作。一则负面报道往往就会是企业成为社会舆论注目的“热点”和“焦点”。一个负面消息的传播往往足以抵消上万次正面的报道和广告。在流传的民营企业的十几种死法中，有几种都和媒体有直接关系。媒体现在已成为一种巨大的、企业必须认真面对的力量。
培训对象 企业中、高层管理人员
教学模式 工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答
【课程大纲】
第一章：案例剖析
三株
秦池酒业
蒙牛
海南毒香蕉
第二章：媒体应对基础知识
何谓媒体
媒体的报道焦点是什么？
不要跟媒体淘心窝
确定宣传负责人
无故“拒绝采访”，将导致臆测性报道，会产生不良影响
确认采访要求
辨别真伪记者
受访的前期准备
采访开始前需核查的事项
采访进行中的注意事项
第二章：紧急情况下的媒体应对
何谓企业紧急情况
向高层领导汇报的速度
记者必定会问的问题
编写事件说明书
确定向媒体发布的方法要点是“谁是受害者”、“该遵守什么”
“企业是受害者”时，向媒体公布信息也要慎重
第三章：媒体应对－－技巧篇
要自信
要统一口径
有专人发言，其他人员杜绝评论，也不做任何多余的解释，废话越少越好
对媒体尊敬有加，礼貌客气，如果媒体很多可以开新闻发布会
公关手段
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