随着企业规模和员工数量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。企业内部培训的质量和效果受到两个重要的因素影响：讲师和教材。


内部讲师培训一共分成三个阶段，每个阶段三天，分别从讲师表达技巧、课程开发和设计到教案的编写和优化。每个阶段的学习最好能隔开上，让学员有充分的时间和机会练习上台授课的技巧。


第一阶段的内部讲师培训主要帮助讲师掌握如何在表达前梳理自己的思想和知识结构，然后运用听众最容易接受的方法呈现出去，有效地控制在讲台上的紧张感和陌生感。

企业内部所有岗位的后备讲师或有面对公众表达和呈现需求，授课学时在30学时以下，或没有上台授课经验的员工。

12 H

（一）大脑学习的奥秘
1. 教育和训练的区别
2. 企业内部讲师的关键任务
3. 信息传播的规律-成人三种认知模式
4. 内部讲师“T”的标准
5. 讲师的能力模型
（二）行动发现学习法:
2-1成人为什么学习？
2-1-1成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程？
2-1-2成人学习的四种状态
2-2行动发现学习法-教学方法
2-2-1培训的实质
2-2-2行动发现学习法中学员和老师的职责
2-2-3启发与开悟
（三）课程结构设计的基础
3-1结构化信息与非结构化信息的区分
3-2从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架
3-3桩子的分类：主桩、次桩、细桩
3-4结构设计的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念
3-5以内容为导向的培训课程设计
3-6快速制作课件PPT
3-7 PPT的修饰与加工
（四）内部讲师的演绎和构图技巧
4-1内部讲师如何在开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣
4-1-1成人注意力的特点
4-1-2成人的有意注意和无意注意
4-1-3切题
4-1-4引导
4-1-5点题
4-2内部讲师承接和衔接的技术
4-2-1背景破冰法
4-2-2悬念破冰法
4-2-3问题破冰法
4-2-4时髦话题法
4-3讲师形象化的声音
4-3-1站姿
4-3-2手势
4-3-3位置
4-3-4眼神
4-3-5语速
4-3-6练习: 形象化声音练习与点评
4-4内部讲师的图像表达法
4-4-1讲故事(构图的技巧)
4-4-2运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦
（五）讲师的教学技巧
5-1讲授七步法
5-1-1破题
5-1-2铺垫
5-1-3点题
5-1-4讲解
5-1-5演绎
5-1-6互动
5-1-7总结
5-2气氛调节与控场
5-2-1如何克服紧张
5-2-2如何处理学员的‘刁钻’问题
5-2-3大脑短路怎么办？
5-2-4冷场怎么办？
5-2-5散场怎么办？
5-2-6时间管理
5-3评估培训与学员
5-3-1老师提问
5-3-2学员分段总结
5-3-3学员提问与回答
5-3-4问题墙纸
（六）学员综合练习与点评
6-1学员分单元现场呈现和抗干扰练习
6-2学员分组点评
6-3老师总结