财务团队职业化修炼的两把利剑——沟通力与执行力
发布日期:2015-01-21浏览:2356
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课程背景
一个优秀财务团队的职业修炼不仅需要提高整个团队专业化能力,同时也需要财务团队软实力的提升。在现实财务管理过程中,常常由于财务信息沟通的不及时、不到位,出现其他部门对财务的误会、抱怨乃至冲突的声音和现象,同时财务在工作中也会发生执行不力,达不到上级领导所需要的预期结果,财务部门业绩受到影响。因此,财务部门要赢得其他部门的尊重,取得在企业中更多的话语权,就要不断提升财务团队的沟通力,特别是跨部门的沟通,加强与团队外部门的协作,同时要倡导以结果为导向的财务执行力文化,改变财务在企业中被动的局面,提升财务部门工作业绩,共同达成公司和股东目标。课程对象
财务总监、财务经理、财务主管、财务骨干、及财务所有成员。解决问题
本课程通过对沟通力、执行力两大能力的讲解,以互动和案例教学的方式,让学员掌握跨部门沟通方法和工具,重塑以结果导向为主的执行力的思维和意识,拥有财务团队职业化修炼重要的两把利剑——沟通力与执行力,实现财务团队职业的超越和制胜。课程时长
12 H课程大纲
引言(时间:1小时)
财务团队职业化修炼短板分析
财务团队能力框架和能力模型
视频案例:《联想前CFO马雪征》
第一模块:财务团队职业修炼之——沟通力(时间:5个小时)
一、沟通的基础知识
沟通的意义
沟通能力测试题
沟通的构成、要素和方式
案例:诸葛亮初出茅庐首战前与关羽、张飞沟通的故事
沟通的概念
企业内沟通的障碍
沟通传话游戏
良好沟通的原则与最高境界
案例:日本京瓷公司内部沟通原则
沟通的三大技巧:表达、聆听、提问
教学研讨:如何成为一个良好的沟通者?
二、用心理解跨部门沟通
管理大师杜拉克:百分之六十办公室问题都因为沟通不良造成
什么是跨部门沟通?
跨部门沟通常见的障碍
教学研讨:如何处理年底预算编制过程中部门间的推诿?
跨部门沟通需要解决的问题
Johari -窗口理论
视频案例:杜拉拉升职记
跨部门沟通从心开始
三、跨部门沟通的八招
第一招:像总经理一样思考
教学研讨:某部门告财务的状你怎么处理?
第二招:提升各级管理人员内部服务意识
视频案例:电视剧《暗算》片段
第三招:树立共同目标
第四招:梳理模糊地带
第五招:开好跨部门高效沟通会议
情景模拟:财务分析会议
第六招搭建跨部门沟通的桥梁
案例:某公司跨部门沟通条
第七招:完善沟通制度
第八招:改善自己沟通风格
沟通风格模型理论
推倒部门墙,共同实现公司目标
第二模块:财务团队职业修炼之二——执行力(时间:6个小时)
一、执行力突破
导致部门执行力缺失、结果意识淡漠的原因
案例:IBM与施乐公司战略相同、结果却不同
企业的本质:满足或超越客户的需求
视频案例:马云论客户价值
德鲁克:再好的理论如果没有执行都是空谈
企业与员工关系:建立以结果为导向的执行力文化
财务部的职责与使命:
案例:2010年度全国十大杰出财务总监执行力观点
二、执行力人才三大标准
第一信守承诺
《论语》:人而无信,不知其可以
阿里巴巴核心价值观之一:诚信
第二结果导向
案例:联想CFO马雪征职业成长故事
第三永不言败
视频案例:《阿甘正传》片段
教学研讨:个人职业战略规划
三、建立以结果导向的企业执行力文化
什么是执行力?
执行的榜样:西点军校
不做结果的根源
态度不等于结果、职责不得高于结果、任务不等于结果、理由不等于结果
案例:把信送给加西亚
什么是结果
结果具备的三大要素
做好结果的三种思维
四、结果执行力系统和方法
破冰游戏:结果执行力数字游戏
4R执行价值观和系统
R1执行力启蒙的基础
R2一对一责任
责任稀释定律
责任的起点是一对一约束
视频案例:温家宝汶川大地震视频
R3检查与跟踪
IBM前CEO郭士纳:人们不会做你希望的,只会做检查
教学研讨:财务年终检查存在的问题?
R4即时激励
案例故事:子路救人与子贡赎人
激励的原则和方法
结束语(时间:20分钟)
个人成长经历、经验分享
卓越团队的自我超越
稻盛和夫:人生最大的超越就是自我的超越!