组织情绪管理-企业心理辅导实务
发布日期:2015-03-03浏览:1496
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课程时长
12 H课程大纲
1、员工辅导的基本模式
团体辅导
个人辅导
工作室自助辅导的方式
2、主动发现员工的需求
工作任务类
工作环境与工作氛围
个人或家庭类
一般性心理困惑及主要方法
3、员工辅导的诊断
心理障碍的排查
清净心:不带任何分别心
尊重:完整接纳、以礼待人、信任、保护稳私
4、管理者的准备状态
热情:关切、耐心、积极关注
真诚:不带专业面具、不自我宣泄
共情:体验情感
交换
惩罚
5、员工辅导的常用错误模式
冷漠
说教
6、员工辅导的四大步骤
接受:倾听
分享:自我开放法、认知调整法
设范(找到正面理由):合理情绪疗法
策划:行为疗法