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李宣漫

李宣漫 暂无评分

思维工具 创新思维

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  • 查看详情>> 一、为什么要关注员工辅导 如何让员工做得又快又好? 员工的深层次需求 分享与思考:除了工作,员工对企业的需求是什么? 二、情景辅导 1、员工的发展轨迹 2、员工状况诊断 意愿如何? 能力如何? 3、对症下药 三、一对一(One To One)指导技术 1、基层员工的指导技术 工序流程化管理 视频案例 检查清单的妙用(案例:优秀企业的做法) 2、员工岗位培养计划表(在岗训练) 3、如何训练员工与授能 案例学习:老鹰的训练课程 训练的五步曲 学员体验活动:训练与授能技巧 结构化你的训练内容(案例) 四、一对一(One To One)教练式辅导技术:提升能力 从管理到教练的转变 1、管理角色的转变 2、什么是教练? 3、什么时候做教练? 情景案例及分析 适时教练法 GROW模型应用:双向沟通提升业绩的教练技术 精准目标(S.M.A.R.T)教练技术 关键价值链(K.V.C)教练技术 理清现状的教练技术 行动计划万能表 各部分有案例学习及分析 五、一对一(One To One)教练式辅导技术:提升意愿 情景教练:教练的谈话策略 情景1:不愿意接受目标的员工 工具:五个宏观的教练对话技术 情景2:业绩下滑的员工 工具:P.C.C.C教练对话技术 情景3:面对“刺头”如何办? 情景4:推卸工作的“老油条”? 情景5:想要“跳槽”的员工? 研讨及角色扮演 六、授权 有效授权的原则 有效授权的注意事项 七、一对多(One To Group)教练引导技术 行动学习的定义 行动学习理论基础 体验学习:行动学习研讨活动
  • 2015-02-24
    查看详情>> 一、创新全接触 1、什么是创新(活动形式:案例引导) 2、创新、创意相同吗? 3、了解我们的思维方式 左右脑之间的分工 左脑型与右脑型的人的差别 测试:你是左脑思维还是右脑思维 4、创意大考验 5、体验式活动:创意能力测评 6、创意的三个重要测评指标 流畅力:思维的速度 变通性:思维的多元化 新颖性:思维的与众不同 7、创意思维的“冰山模型” 二、创意的工具 1、随机词汇法(主要用于产品设计、服务创新、产品营销、方案策划等方面) 刺激是创意的主要源泉! 案例:跟着名人学创意 刺激法的原理 创意工具学习:随机词汇法 案例学习 小组创意体验活动(题目:学员工作中的实际案例) “世界咖啡”团队创意活动 2、逆向思维法(主要用于产品设计、服务创新等方面) 逆向思维的关键词 蓝海战略 分享:最有逆向思维的作家(视频学习) 创意工具学习:逆向思维法 小组创意体验活动(题目:学员工作中的实际案例) “635法”团队创意活动 3、概念粹取法(主要用于产品设计、服务创新、产品营销、方案策划等方面) 模仿法的关键词 抄袭和创意的区别 企业案例:苹果公司 模仿的两个阶段 仿生学 模仿有理——快速模仿 创意工具学习:概念粹取法 小组创意体验活动(题目:学员工作中的实际案例) 4、极度夸张法 (主要用于广告宣传、市场宣传等方面) 案例分析 F.A.B.法则 案例示范和分享(视频欣赏:国内外著名企业的广告作品) 创新工具学习:极度夸张法 小组创意活动(题目:学员工作中/生活中的实际案例) 5、A.B.C.工具法(主要用于管理创新、流程改进等方面) A.B.C.的三个挑战问题 创意工具学习:A.B.C.工具法 案例学习和分享(案例:IBM公司) 小组创意活动(题目:学员工作中/生活中的实际案例) A.B.C.工具在工作流程改进中的应用 6、八仙过海创意法(各类问题均可应用) 八仙过海创意法介绍 是否可以模仿学习? 是否可以换个角度? 是否可以大一些? 是否可以小一些? 是否可以组合? 是否有其他用途? 是否可以变一变? 是否可以改进? 组合法学 案例分享:创意案例 企业案例:苹果公司 其他用途 企业案例:苹果公司、云南白药 变一变 变一变的领域和内容 案例分享:创意案例 改进 创意工具学习:缺点列举法 案例分享:产品创意案例 小组创意活动(题目:学员工作中/生活中的实际案例) “开发空间技术(Open Space)”团队创意活动 三、课程总结与回顾 1、创意工具箱的意义 2、创意的层次 3、根据创意主题的需求,选择适合的创意工具 4、创意工具+团队创意活动形式
  • 查看详情>> 一、管理者就是部门的人力资源经理 优秀经理的成长之路 人员管理的基础就是人力资源管理 管理中的科学和艺术 业务经理与人力资源经理的合作与分工(小组讨论) 二、慧眼识人的选才技巧 选拔人才选什么? 知识和技能 选拔才干 什么是才干 案例学习:杨利伟、金庸等 为什么要选拔才干 谁来做选拔? 选才的技巧 行为面试法 举例法 结构化面试工具——STAR模型 影射法 最式极端法 小组练习:实际案例演练(用学员案例) 测评中心介绍 职业测评 性格测评 工作模拟 小组面试 分享:著名企业的应用案例 面试计划表 面试过程中的注意事项 三、界定正确结果的绩效管理 如何知道管理得好不好? 绩效管理中的常见问题 考评什么?——如何选择绩效目标 绩效目标的分类:战略目标、改进目标、常规目标 如何找到改进目标 案例学习 小组练习:选择绩效目标 谁来做考评? 如何进行考核 绩效管理的七步骤 案例学习 精准目标 关键价值链 理清现状 行动目标 …… 工具表:《绩效管理七步骤》 小组练习:绩效目标的分解与行动目标(学员实际案例) 用人过程中的情景管理 用人过程中常见的6种情景 案例学习:如何处理管理中的疑难情景 小组练习:情景管理案例 四、打造公司未来的人才培养与发展 育什么? 培训需求的来源 谁来育? 公司、主管、员工的责任 怎么育? 在岗培养员工(O.J.T) 如何训练员工与授能 案例学习:老鹰的训练课程 训练与授能的技巧 学员体验活动:《暗码学习》 结构化你的训练内容 从管理者到教练的转变 善用各种时机进行教导 从实战中学习(活动:视频学习) 工作外训练(OFF J.T) 系统化训练 阶梯式提升 培训过程中主管的职责 自我学习和提升(S.D.) 培训与人才发展的结合 多元化人才发展的方式 轮岗(分享:优秀企业的做法) 做内部讲师 最好的学习方式:教! 行动学习 教练文化 五、留住我心的激励技巧 激励谁? 视频欣赏:《谁该被激励?》 谁来激励? 案例:优秀企业的做法(如IBM、波特曼丽嘉等) 如何激励 共同的需求:利益 公平理论 薪酬设计的目的 物质激励的原则 双因素理论 动机理论 共同的需求:赏识 视频欣赏:《100种激励的方法》 精神激励的原则 共同的需求:快乐 案例:优秀企业的做法 幸福理论 寻找工作的乐趣和意义 案例:优秀企业的做法 六、课程总结与回顾
  • 2015-02-16
    查看详情>> 第一单元 引言 认识我们的大脑 人常见的几种思维方式(活动) 爱德华▪德▪波诺博士的背景介绍 六顶思考帽总体介绍 第二单元 白帽  白帽是什么? 白帽收集的是已知的和需要知道的信息。白帽思维是寻求纯粹事实和数据的一种简便方法。这些事实和数据应该以中立而客观的方式被提出来,不要加任何解释,只要事实。 白帽的语言(举例) 人的思维模式 案例分享 白帽要点 运用白帽思维,你可以: 评价新情况 影响决策 打消不实际的念头 预先计划 解决争端 谈判 第三单元 红帽     红帽是什么? 红帽象征着感觉、预感和直觉。红帽思维可以说是白帽思维的对立面。它是情绪、感觉和思维的非理性方面,不需要解释,不需要给予任何的理由或是依据。 红帽语言(举例) 红帽要点 运用红帽思维,你可以: 询问团队的感受 探索潜藏的情绪 对决策进行投票 预测一种想法能否被接受 案例分享 第四单元 黄帽   黄帽是什么? 黄帽象征着光明和乐观,它可以帮助你采用积极、乐观的思维方式。黄帽思维强调的是益处和价值。就态度而言,黄帽思维完全是和黑帽思维相对立的。 黄帽语言 黄帽要点 运用黄帽思维,你可以: 探寻新想法 评价一个想法 抵消消极面 应对重大变化 检查有否存在被忽视的价值 活动:案例练习 第五单元 黑帽   黑帽是什么 黑帽用来判断,它告诉你为什么某个做法不起作用。黑帽思维永远是逻辑性的、否定的,不是感性的,也不一定是公正的。它不一定和我们的知识和经验相一致。它是一种批判性的判断,一种悲观的态度。 黑帽语言 黑帽要点 运用黑帽思维,你可以: 避免错误 评估变革 检查实用性 谈判 活动:案例练习 第六单元 青帽    青帽是什么 青帽是创造性思维:可能性、备选方案和新观点。青帽思维强调的是摆脱旧观念,寻求新观念,努力寻求变化。 青帽语言 青帽要点 运用青帽思维,你可以: 挑战现状 寻求改进 寻求更多替代方案和新概念 摆脱束缚 介绍青帽常见的工具:头脑风暴法、随机词汇法等 第七单元 蓝帽    蓝帽是什么 蓝帽是用来管理思维过程的,它对思维过程进行控制。带这顶帽子的通常是会议主持人。当讨论由于思维枯竭而陷入困境时,蓝帽也许会要求人们戴上青帽;当讨论需要什么样的应急措施时,蓝帽也许会要求人们戴上黑帽,等等。 蓝帽语言 蓝帽要点 运用蓝帽思维,你可以: 在争论中提供思维架构 探索主题 控制讨论不离题 要求结果 设定时间限制 第八单元 如何使用帽子 六帽的单独应用 六帽的系统使用 o指定帽子的练习 o活动:案例练习 六帽在不同情景下的使用: o澄清问题并分析问题原因 o寻找问题的解决方案 o对方案进行评估,并做出决策 o方案提升和设计改进 o方案的实施 o活动:六帽的综合练习 o学员案例研讨
  • 查看详情>> 一、培训师的自信 1、自信的开始 练习:1分钟个性化介绍(学员展示) 点评与总结 如何控制紧张情绪 2、打造自信、专业的形象 3、课程前的准备 二、培训师的授课技巧 一切从讲故事开始 讲故事的四个要素 案例:TTT故事集 练习:讲故事(学员展示) 点评与总结 完美你的声音 视频案例:优秀的朗诵欣赏 学员练习:讲故事(学员展示) 点评与总结要点 表情和目光 笑容和表情 目光的接触 用身体语言传递自信 站姿 手势 走动 视频案例:名人演讲欣赏 学员练习:讲故事(学员展示) 点评与总结要点 辅助教学工具使用技巧 如何书写白板、挂图的使用 使用投影仪的技巧、激光笔 其他工具:照相机、录像机等 学员练习:讲故事(学员展示) 点评与总结要点 三、课程的专业设计 1、好课程的标准 中心突出 结构清晰 形式多样 内容详实 视频欣赏:新东方董事长俞敏洪演讲 2、中心突出——课程的需求分析 柯氏四级评估对于课程开发的启示 以终为始的课程需求分析 寻找课程中心的步骤 寻找课程中心的方法和工具 案例学习 活动:学员演练(以学员授课的主题为例) 3、结构清晰——课程的结构计划 课程常见的四种结构设计 时钟法(案例分享) 环球法(案例分享) 三角法(案例分享) 四分法(案例分享) 课程结构的内在逻辑 金字塔原理 确立课程大纲 活动:学员演练(以学员授课的主题为例,确定课程的名称、题纲、主要内容) 4、形式多样——丰富多彩的教学模式 讲故事 提问和总结的技巧 引导式提问——漏斗原则 对学员的提问处理原则 保证全员的参与 巧妙处理困难情境 学员演练:应付困难情境 案例研讨 视频教学的应用 游戏活动的带领 角色扮演的注意事项 团队竞赛的教学 学员演练:以学员准备的主题为例,选择其中一个章节,丰富课程的内容元素、使课程丰富多彩 5、内容详实——视听元素在课程中的应用 视觉元素在课程中的运用 有冲击力的图片 PPT的设计及技巧 PPT构图 留白设计 听觉元素在课程中的运用 对比法、类比法、比喻法、排比法等方法在课程中的应用 学员演练:案例及练习 视频欣赏:奥巴马演讲、优秀电影片段 活动:学员演练(以学员授课的主题为例,选择其中一个章节,丰富课程的内容元素、使课程丰富多彩 6、讲课的步骤设计 成人学习原理 设计课程之六脉神剑 准备阶段 关联学习 输入信息 活动 展示所学 复习回顾 活动:学员演练(以学员授课的主题为例,选择其中一个章节,组织上课的内容,并现场展示 四、讲师的内在修练 建立你的资料库 做个有“心”人——收集素材的习惯 常用培训资源分享
  • 查看详情>> 一、 了解九型人格 1、什么是性格 2、九型人格的起源 3、九型人格与别的性格学的区别 4、九型人格带给我们的价值 5、九型人格的基本观念 二、我是谁 1、自我探索与内在观察 2、第一关:初步判断 (倾听共鸣之声+九型测试) 3、第二关:深入了解 4、九型人格的分类 心中心型:2、3、4号的性格特质解析 脑中心型:5、6、7号的性格特质解析 腹中心型:8、9、1号的性格特质解析 5、九型人格的特质分析 核心价值观、注意力焦点、情绪反应、行为习惯、表面特征等 5、九型人格代表人物         典型人物案例、视频等 6、九型人格的形成过程:追溯往事 7、九型人格的核心欲望和核心恐惧 8、九型人格的延伸状态:压力状态、放松状态 9、第三关:最终确认你的性格型号 授课形式:分组讨论、座谈、交流、自我告白等 三、九型的自我成长 1、九型人格的意义 2、九型造成的性格惯性及破解思维 3、有助九型自我成长的事情 4、九型的成长小语 四、九型人格的应用——识人用人智慧 1、九型人格在识人(招聘)方面的智慧 –选人之根本 人才的资质模型 知识和技能 动机、思维方式、性格等 选人的关注重点和难点 –岗位与性格的匹配 适人适岗理念的应用 各种岗位适合的九型人格 –问对问题、选对人 通过提问的技巧,辨识候选人的思维方式、性格 如何设计面试问题 分享:面试问题参考 –选人时要了解的背景信息 2、九型人格在用人(员工管理)方面的智慧 –用人的根本 用人之长 情景管理——因人而异 找到员工的内在驱动力 –如何管理? 不同性格员工的特点 如何管理这些员工 如何有效激励员工 3、九型人格与领导力发展 –九型领导的管理风格 –视频案例 –九型领导的提升方向 4、九型性格在企业管理中的其他应用(可选部分) –与老板相处:如何辅佐九型的老板 –团队建设:如何应用九型加强团队合作 –人际沟通:如何与九型的客户或同事进行沟通、合作
  • 查看详情>> 一、培训的困惑? 1、经费不多怎么办? 2、如何让培训有看得见的效果? 3、公司小,如何做培训? 4、如何让培训深入人心? 5、老板不重视,如何做培训? 6、…… 二、企业培训发展的阶段 1、企业培训管理发展的三个阶段 地基阶段 主体框架阶段 钢筋水泥阶段 三、培训成功的组织保证 1、培训管理者在公司的角色和定位 2、培训的战略规划 3、培训体系需要什么样的组织架构? 4、需要哪些支持和保障? 案例:著名企业大学组织架构分享(HP商学院、摩托罗拉大学、蒙牛商学院、中兴通讯等) 四、培训体系PED模型(培训的九大模块) 1、培训设计(PLAN) 模块一、培训的需求分析 a)公司战略和业务的要求 b)当前需求 i.资质模型为基础的培训需求 ii.案例:著名企业资质模型介绍分享(万科大学、IBM、摩托罗拉大学等) c)未来需求 i.职业生涯规划为基础的培训需求 ii.案例:著名企业职业生涯设计的最佳实践(联想大学、IBM、万科大学等) d)其他需求 模块二、培训课程及项目设计 a)培训体系化 b)以员工职业发展路径来设计培训课程 c)课程内容结构化 d)培训课程设计的要点 i.学习路径图——岗位分析法 e)由面到体的培训设计 i.培训与人才发展的立体结合 ii.案例:著名企业大学的最佳实践分享(GE大学、麦当劳大学、TCL学院、平安大学等) iii.让人才在企业内产生共震效应——导师制的推行 iv.接班人计划的实施 v.人才梯队建设 vi.案例:著名企业大学的最佳实践分享(IBM学习系统、TCL学院、万科大学等) vii.行动学习项目的设计 f)培训项目化运作的益处 模块三、培训预算及年度计划 a)如何拟订培训预算 b)如何提取适合比例的预算 c)预算管理中的关键KPI d)培训经费管理 e)培训供应商的选拔——培训招标 f)供应商的管理与支持 g)师资考察的要点 h)年度培训项目的运作 i.培训外包的选择(全外包?部分外包?单项外包) ii.外包的利弊分析 iii.选择合适的实施方式 2、培训实施(EXCUTION) 模块四、宣传推广 宣传对培训管理的助力作用 宣传渠道的规划 宣传的内容 培训的品牌建设 案例:著名企业大学的最佳实践分享(腾讯学院、IBM、联想大学等) 模块五、培训服务支持 培训前的准备 教室的安排与布置 培训中纪律管理 模块六、培训评估系统 端到端的评估系统 精细化管理 柯氏四级评估及实际应用 评估报告的编写 培训效果的转化 培训的流程管理 案例:著名企业大学的最佳实践分享(IBM、中兴通讯学院等) 3、培训发展(DEVELOPMENT) 模块七、讲师体系建设 i)内部讲师的资质模型 j)内部讲师的选、育、用、留系统 k)内部讲师团队的建设和发展 l)分享:内部讲师建设的难点与困难 m)案例:著名企业大学的最佳实践分享(宝洁学院、IBM、麦当劳学院等) 模块八、内部课程开发体系 a)内部课程开发的几种模式 b)内部开发团队的组建 c)内部课程开发的流程及常用方法 d)内部课程的资源库管理 e)课程资料的管理与归档 f)案例:著名企业大学的最佳实践分享(惠普商学院、IBM、中兴通讯学院等) 模块九、E-learning及信息化建设 a)什么样的企业需要上E-learning b)E-learning在培训中的作用 c)培训的电子信息化 案例:著名企业大学的最佳实践分享(联想大学、海尔大学等) 五、培训与企业文化建设 用培训引导企业文化 用培训来引导企业变革 六、培训成功的关键所在 1、培训与公司业务发展的结合 2、培训与人力资源管理制度的紧密结合 3、将培训与学习结合在一起——建设学习型组织 a)建立学习和分享的氛围 b)学习分享的长期机制建设 c)培训过程中的知识管理 案例:学习型组织的企业实践分享(IBM大学、华润集团等) 注:可提供企业培训体系规划的咨询服务
  • 查看详情>> 一、什么是专业的课程开发与设计 好课程的标准 中心突出 结构清晰 形式多样 内容详实 二、中心突出——以终为始的课程设计 柯氏四级评估对于课程设计的启示 以终为始的课程设计 寻找课程中心的步骤 寻找课程中心的方法和工具 案例学习 活动:学员演练 三、结构清晰——逻辑化的课程设计 时钟法(案例分享) 环球法(案例分享) 三角法(案例分享) 四分法(案例分享) 活动:学员课程演练 四、形式多样——多元化的课程设计 1、学习金字塔 2、多元化的教学方式 3、如何讲故事 a)引入、铺垫的设计 b)提问、总结的技巧 4、案例研讨的设计要点 5、视频教学的设计要点(案例分享与学习) 6、培训游戏的设计要点(案例分享与学习) 7、角色扮演的设计要点(案例分享与学习) 8、活动:学员课程演练 五、内容详实——丰富多彩的课程设计 1、视觉元素在课程中的应用——图片、数据、PPT的应用(案例分享) 2、课程PowerPoint(幻灯片)设计 让PowerPoint帮你说话(案例分享) PowerPoint的版面设计及插图 PowerPoint的动画设计 PowerPoint呈现技巧 PowerPoint设计的资源 3、听觉元素在课程中的应用——对比、类比、比喻、排比的应用(案例分享) 4、活动:学员课程演练 六、课程的实施与开发——专业的呈现方式设计 成人学习原理 课程呈现方式设计之“六脉神剑” 第一步:准备阶段的设计 开场白的设计 破冰活动的设计(案例分享) 活动:学员课程演练 第二步:关联学习的设计 引发兴趣的方式 引发需求的方式 第三步:输入信息 输入信息的原理 输入信息的主要形式 第四步:应用展示 展示所学的几种活动形式 第五步:总结分享 第六步:复习提升 七、资料收集 培训资料的渠道及来源(资源分享) 学习整理你的文件夹 培训素材分享 八、教材的编写 教师手册的编写 学员手册的编写 九、学员综合练习与展示

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