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职业素养 职业化

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  • 查看详情>> 开场破冰(互动、成立学习小组、组长、学习委员选拨) 华丽转身第一步:心态与认知的转变 1、决定个体行为的因素——大脑图式 2、改变态度从改变认知开始 1)公司到底是什么? 2)部门是什么? 3)岗位是什么? 4)工作是什么? 3、华丽转身的关键第一步——建立正确的职业思维图式 1)个体导向向团队导向转变 2)性情导向向职业导向转变 3)思想导向向行动导向转变 4)成长导向向责任导向转变 4、职业人士必备的5种心态和职业意识 1)积极主动 2)感恩付出 3)空杯学习 4)责任意识 5)老板思维 华丽转身第二步:身份与角色的转变(0.5天) 1、学校人与职业人的区别 2、自我概念与身份的认同 3、企业对员工的四个角色期待 1)企业形象代言人 2)规则的遵循者 3)利润的创造者 4)上级的服从者 4、企业员工角色定位地图 1)我的位置在哪里? 2)这个位置的职责是什么? 3)这个位置的工作标准和目标是什么? 4)这个位置对角色的技能要求是什么? 5)这个位置和组织中其他人分界点在哪里? 小练习:手绘作品团队PK——“我的定位地图最棒”  小测试:你在公司里的角色定位  华丽转身第三步:形象与气质的转变 1、职场着装礼仪——穿出你的职业风范 1)女士职业着装要领 2)女装五“不”规程 3)男士职业着装要领 4)仪容仪表的其他要求 2、职场沟通礼仪——说出你的职业风范 1)接打电话的礼仪规范 2)有效表达的关键五要素 3)如何向上级请示、汇报 4)如何在会议上阐述自己观点 3、职场交往礼仪——做出你的职业风范 1)介绍的顺序 2)握手、递名片礼仪 3)乘车、电梯、座次礼仪 4)指引礼仪 5)奉茶礼仪 6)宴请礼仪 4、公文写作规范——写出你的职业风范 1)通知体的写作规范 2)请示、申请等报告体的写作规范 3)工作计划和总结的书写规范 4)电子邮件、腾讯通、OA等电子化办公体的运用规范 华丽转身第四步:知识与技能的转变(0.5天) 1、职场学习重在“应用” 2、职场学习的三种有效途径 3、个人知识管理 4、问题的分析和解决 1)分析问题的“鱼骨图法” 2)解决问题的“5W”法则 3)思维导图在工作中的应用 5、个人时间管理 1)时间观念强的职场表现 2)时间管理四象限法则的应用 3)番茄工作法的应用 4)工作清单和要事优先 5)高效办公区整理 结束:总结与学员互动
  • 查看详情>> 第一讲:自我管理概述 1、伟大是管理自己,不是领导别人 2、自我管理的定义 3、做好自我管理对个人职业生涯发展的意义 4、企业员工自我发展的四个阶段 1)自我约束阶段 2)自我学习阶段 3)自我激励阶段 4)自我管理阶段 5、突破自我发展的瓶颈 案例:从王石登山谈自我管理  工具:职业生涯自传书1课时开场破冰  第二讲:卓越员工的角色认知 1、永远知道:我是谁?我从哪里来?我将往哪里去? 2、自身价值认同和潜能的发掘 3、组织的认同和职业的认同 1)什么是企业? 2)什么是职业? 3)什么是职业力? 4、企业对员工的四个角色期待 5、企业员工角色认知的五个层次 1)我的位置在哪里? 2)这个位置的职责是什么? 3)这个位置的工作标准和目标是什么? 4)这个位置对角色的技能要求是什么? 5)这个位置和组织中其他人分界点在哪里? 6、职场中常见的角色失调 案例:西游团队裁员  工具:职业兴趣测试、职业价值观测试 小结目标: 1、了解企业到底需要什么样的人;  2、找到企业中的角色、位置; 3、避免成为“职场植物人”; 4、通过测试工具找到自己的职业价值取向及职业兴趣。 第三讲:卓越员工的职业目标管理 1、伟大的目标产生伟大的动力; 2、生产力金字塔; 1)需求 2)核心价值观 3)长远目标 4)中级目标 5)每日任务 3、人生目标和个人愿景——最有成就感的内心平静 4、职业定位与职业目标的设立 5、工作目标的来源 1)愿景导向 2)成长导向 3)竞争导向 4)问题导向 5)职责导向 6)顾客导向 6、职业目标设立的SMART原则 7、职业目标设立的步骤 8、职业目标执行的PDCA 9、有效完成工作的方法 1)接受命令的三个步骤 2)解决问题的九个步骤 案例:没有目标的人生与有目标的人生  工具:10年之后练习 小结目标: 1、目标的伟大意义; 2、什么对我才是重要的; 3、重新找到职业目标,突破个人职业发展瓶颈; 4、掌握个人目标管理系统运作方法。 第四讲:卓越员工的压力管理 1、保持工作激情的四元素 1)内驱力 2)职业定位 3)高效 4)职业化 2、职场员工常见的压力困扰及排解方法 1)个人压力水平自测 2)职场压力的来源识别——生理、心理、社会 3)压力的作用机制和应对策略 4)职场缓解压力的10个锦囊 案例:小陈的人生苦恼  工具:工作压力测评、自我放松练习 小结目标: 1、掌握保持工作激情的方法; 2、能够识别自身的压力状态; 3、学会排解压力 4、提高EQ。 第五讲:卓越员工的人际关系管理 1、职场生存之道——学会与上级友好相处; 1)感恩上司的知遇与栽培 2)忠诚于上司,做上司的得力助手 3)服务于上司,让问题止于自己 4)接受上司的监督与纠错 2、学会与不同风格的上司相处 3、与上司相处必备的三个职场理念 1)先认同后服从 2)设身处地同理心 3)“我令到你相信” 4、四个职业习惯让你成为上司的“宠儿” 1)有沟通就有反馈 2)听从但不盲从 3)懂分寸会表达 4)低调谦让不逾越 5、如何与上级沟通及向上汇报工作? 1)与上司沟通的主要障碍 2)有效沟通的四个步骤 3)向上司汇报工作时的五个要点 4)如何给上司提建议? 5)如何应对上司的冷落与发火? 案例:小张和小李哪个沟通更有效?  工具:MBTI沟通风格测试   小结目标: 1、学会与上级如何友好相处; 2、掌握与上司沟通的要点。 第六讲:卓越员工的时间管理 1、员工常见的十大时间浪费现象识别; 2、高效时间管理法则的应用 1)四象限决策原则 2)帕累托时间分配原则 3)ABC工作优先法则 4)黄金时间管理准则 5)猴子法则——摆脱第三象限工作 6)蕃茄工作法——克服拖延症的工具 7)衣柜整理法——处理杂事智慧 案例:销售部小王的一天  工具:四象限工作法、衣柜整理法标准流程图  小结目标: 1、找到不良工作习惯; 2、掌握高效时间管理法则; 3、克服拖延; 4、要事第一。
  • 查看详情>> 第一讲:职业素养篇 一、新员工职业化基础 1、人生的历程 2、如何应对变化 3、重新认识自我 二、塑造积极心态 1、就业保障VS职业保障 2、积极的心态与消极心态 3、您具备追求成功人生的心态吗? 4、过去不等于未来 5、欲做事先做人 6、是的,我准备好了 三、职业心态修炼 1、员工必备职业心态24字 2、态度决定一切 3、态度的掌握——“操之在我” 四、改善心智模式 1、何谓心智模式 2、心智模式重要性 五、角色转变与认知  (注:若新员工为应届-毕业生,则增加此章节的演绎、 1、大学生与企业员工有何不同 2、为什么很多企业不要应届毕业生 3、角色转换,快速适应 六、认识企业 1、企业是什么 2、企业文化是什么 3、工作场所是什么 4、您作为新进人员的更应该自觉 5、如何尽快融入企业成为企业人 七、塑造团队精神 1、什么是团队 2、为什么要塑造团队精神 3、抱团打天下 4、如何成为优秀的团队成员 第二讲:有效工作篇 一、科学的工作方法 1、进行工作的程序(六步骤、 2、强烈的问题意识 3、创新意识 4、了解您的职务:责任、权限、义务 5、了解您工作的前手和后手 二、如何完成您的工作 1、接受命令的三个步骤 2、解决问题的九个步骤 3、企业新人工作的基本守则 三、有效的会议 1、做好会议前的准备工作 2、有效地进行会议 3、做好会议后的追踪工作 四、商务演讲技巧 1、演讲事前的准备工作 2、演讲内容和结构 3、演讲环境 4、如何消除紧张情绪 5、声音、语言和身体语言 6、有效运用视听辅助器材 第三讲:人际交往与沟通 一、企业内的人际关系 1、与同事相处之道 2、与上司相处之道 3、与下属相处之道 二、有效沟通的技巧 1、理解沟通的过程 2、避免沟通的障碍 3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧 4、理解并合理运用沟通的模式 5、掌握对话沟通技巧 第四讲:自我管理篇 一、时间管理 1、对时间管理的认识 小测试:你对时间的掌控程度 2、时间利用率低的原因分析及解决途径 3、为什么要进行时间管理 视频:死神的账单 4、如何做好时间管理计划 5、高效时间管理法则 1)四象限决策原则 2)帕累托时间分配原则 3)黄金时间管理准则 4)GTD衣柜整理法 故事分享:生命中的鹅卵石 二、情绪压力管理 1、心理学关于情绪的定义 2、对情绪的六大误解 3、情绪的7个特性 4、情绪对行为产生的影响 5、如何进行情绪管理 第一步:察觉自己的情绪 第二步:采取相应的行动 第三步:压力面前学会放松 第五讲:商务礼仪篇 一、塑造专业形象 1、职场女性穿着规范 2、职场男性穿着规范 3、职场仪容仪表要求 二、应知应会的商务接待礼仪 1、与重要客人谋面礼仪 2、客人的引导礼仪:走廊,会客室,楼梯,电梯,外出 3、会客室内的接待礼仪:奉茶,茶文化,咖啡礼仪 4、送客礼仪:得体送客,避免客人的误会 5、乘车礼仪当中的位次排列 6、位次排列的重要法则 7、各种场合的位次排列方法:会客场合、宴请场合、会议场合、拜访客户 8、宴请礼仪 结束:总结与学员互动
  • 查看详情>> 开场破冰: 1、手势操练习——调动学习积极性; 2、课前建立学习小组,制定学习目标及课堂规则,积分制PK。 第一讲:目标与计划概述 1、目标及目标管理的定义 1)灯塔效应:伟大的目标产生伟大的动力 2)目标与目标管理的定义 3)目标与想法、目的、任务及绩效四者的区别 4)目标管理的流程 5)目标管理五要素 2、企业为什么要做目标管理 1)目标的意义 2)目标管理的作用 3、目标与计划的关系 1)什么是计划 2)计划的类别和层次 3)计划的作用 4)目标与计划的关系 第二讲:目标如何设定 1、目标的来源 1)企业目标的来源——BSC平衡记分卡 2)部门(团队)目标的来源 3)个人工作目标的来源 2、目标设立的方法和步骤 1)目标设立SMART原理 2)目标预测的方法介绍 3)好目标与坏目标的区别 4)目标设定的“三角形” 5)目标设定七步骤 6)目标设定常见的错误 3、如何进行目标分解 1)目标分解的三原则 2)目标分解剥洋葱法的应用 3)目标分解多杈树法的应用 4)目标分解案例实操 第三讲: 目标如何实施 1、戴明PDCA管理循环介绍 1)什么是PDCA管理循环 2)PDCA管理循环的用途 2、目标实施计划的制订 1)计划表的2种主要形式 2)计划常用3种分析方法 3)制订计划的问题框架 1)制订计划的8要素 2)制订计划的步骤 3、目标实施管控 1)部门经理如何协助下属完成目标 2)部门经理绩效辅导的时机和方式 3)个人如何执行目标 4)员工目标管理卡的应用 第四讲:目标如何考核评估 1、目标修正 2、绩效评估实施流程 3、如何召开计划回顾会 4、如何做绩效面谈 第五讲:如何建立目标管理的制度 1、建立目标管理制度的关键点 2、目标管理制度的八大成功要则 3、实施目标管理的六点体会 4、推动目标管理的难点 5、目标管理优缺点分析 结束:总结与学员互动
  • 查看详情>> 第一讲:塑造职业化从“新”开始 1、企业新员工培训的基因改造 2、新员工普遍存在的8个迷茫和6个期待 3、新员工最担心的3件事和管理者应有的作为 4、员工职业化塑造从“新”开始 5、员工职业化塑造的3种形式 6、新员工入职引导五步骤 案例:A公司和B公司的新员工入职引导哪个更有效 视频案例:《乔家大院》看新员工培训中的愿景激励 工具:新员工培训标准流程表、《新员工培训管理制度》模板 1、提高管理者对新员工的关注度; 2、使管理者了解新员工的心理; 3、掌握新员工入职引导的标准流程。 第二讲:塑造职业化第一步:定位——帮助完成职业规划 1、职业规划:做人生的编剧、导演和主角不做配角和道具 2、职业生涯发展导图 3、职业生涯规划从职业定位开始 4、定位决定你的一生 1)我的位置在哪里? 2)这个位置的职责是什么? 3)这个位置的工作标准和目标是什么? 4)这个位置对角色的技能要求是什么? 5)这个位置和组织中其他人分界点在哪里? 5、职业定位黄金四原则 1)择己所好 2)择己所长 3)择己所利 4)择世所需 6、“人才九宫格”帮助识别岗位适任度 7、公司里的角色定位——须满足企业的四个角色期待 案例:西游团队裁员 工具:职业兴趣测试、职业价值观测试2课时 1、管理者有义务帮助下属完成职业定位; 2、帮助下属找到企业中的角色、位置; 3、避免下属成为“职场植物人”; 4、通过操作测试工具,帮助下属找到职业价值取向及职业兴趣。 第三讲:塑造职业化第二步:正念——树立正确的职业观 1、理念不牢,地动山摇 2、公司、职业和职业化的概念 1)公司是一个什么场所? 2)职业的定义 3)职业化的定义 3、职业化员工正确的职业观念有哪些? 1)职业观念一:做结果,不要做任务 2)做结果的具体体现: 对自己负责、对结果负责、对客户负责 以客户价值为导向 向工作要结果 3)职业观念二:做“到位”,才能坐“上位” 肯干:态度到位,高度相差百倍 会干:行为到位,作为出类拔萃 干成:工作到位,职务就有高位 4)职业观念三:忠诚胜于能力 忠诚的四个层次 忠诚比黄金更重要 5)职业观念四:高度认同企业核心价值观2课时 1、帮助下属员工树立正确的职业观念; 2、树立“以结果为导向”的团队文化; 3、培养团队的忠诚度; 4、培养团队“一次性就把事情做对”的好习惯。 第四讲:塑造职业化第三步:定心——顺利渡过“职业草莓期” 1、员工快乐工作的源泉——找到内驱力 2、培养员工自信心策略——给员工“戴高帽” 1)记住并称呼员工的名字 2)主动询问员工看法 3)给员工一下台阶下 4)多赞美 5)表达信任,委以重任 3、激发员工潜能策略——赶鸭子上架 4、员工思想工作实施的要点 案例:《士兵突围》片断 工具:心态自评量表3课时 1、激发下属员工工作热情,激发原动力; 2、掌握日常工作中员工思想教育的要点。 第五讲:职业化塑造第四步:正行——规范职业行为 1、管理者对员工行为规范的几个误区 2、管理者对员工行为规范的6大策略 3、事先做出规定——员工职业化行为规范的制度保障 1)《员工行为规范》设计 2)《职业伦理》设计 3)《奖惩制度》设计 4、旁敲侧击——管理者的管理干预 1)对员工不当行为提出批评 2)对错误的思想或行为提前加以预防和制止 3)对员工好的行为提出表扬 5、防微杜渐——对问题高度敏感 6、打造工作流程模板、规范行为 1)建立模板体系 2)将模板体系传授给员工 3)指导员工依照模板体系做事 4)让员工独立模板体系做事 7、以变制变,精确管理 8、面对失当,杀一儆百 1)制定行为规范并得到员工认可 2)若有人违反,公开进行处理 3)再次向员工重申违反规范将受到严历惩罚 4)让员工对自己的行为进行自检 5)调整完善员工行为 案例:诸葛亮挥泪斩马谡 工具:工作模板类型表、员工日常行为变化识别地图3课时 1、懂得如何建立规范的制度体系; 2、掌握下属行为进行管理干预的策略。 第六讲:职业化塑造第五步:教练——迅速提高职业技能 1、管理者从领导到教练的角色转变 2、教练型领导者必备四个技术 3、培育下属的四大好处 4、管理者为什么不培育下属? 5、员工培育基本方式介绍 6、教练下属的8个时机的选择 7、OJT在岗训练五步法的实施要点 1)讲给他听 2)做给他看 3)让他试做一遍 4)让他边做边说重点 5)及时反馈 8、教练员工的6个禁忌 案例:武班富教许三多队列 工具:OJT在岗训练五步 3课时 1、掌握教练型领导力修炼的要点; 2、能够有效的实施员工工作辅导。
  • 查看详情>> 一、什么是职业化?职业化的内容包含哪些? 1、职业化的定义 2、职业化的六大核心模块 3、职业化之树 4、职业化的最高境界: “做人追求品质,做事追求到位” 5、职业化的错误认识 小测试:你的“职业化”程度有多高? 故事分享:老鹰的故事 二、为什么要职业化?职业化的好处是什么? 1、职场人士常遇见的职场危机 2、职业化——优势富集效应的连锁作用 3、不职业化——恶富集效应产生的源泉 4、职业化给个人带来的好处有哪些? 5、职业化给企业带来的好处有哪些? 6、总结:职业化四个层次的好处 7、职业化的目的:成为企业有用的人才 案例分析: 1、从“专业化”到“职业化”提升个人职业竞争力 2、未来中国,装有职业化引擎的公司才能实现可持续发展 三、个人职业化的具体表现及职业化团队的特征 1、职业化员工的九种表现 2、职业化欠缺的表现 3、职场中九种不良行为习惯 4、职业化团队的八项特征 案例分析: 1、从“倒霉熊打高尔夫”看员工职业化 2、毕业生小王的故事 四、如何塑造职业化? 1、职业印象管理 2、职业化员工必备的18种职业心态 3、职业化员工的道德修养 4、职业化员工要培养的26项职业意识 5、职业化员工要养成的五大习惯 6、职业化规范七大范畴 课堂练习:我的形象符合职业规范吗? 五、职业化与职业生涯规划 1、职业生涯规划的定义 2、职业生涯规划的类别 3、职业生涯规划的意义 4、职业生涯规划四步曲 1)职业生涯诊断 2)职业生涯目标与标准 3)职业生涯发展策略 4)职业生涯实施管理 5、如何制作职业生涯规划书? 小测试:你的主导激励是什么? 课堂练习: 给自己制订一份职业生涯规划 六、职业化与时间管理 1、时间管理无效的原因 2、时间管理的核心步骤 1)列出事件清单 2)排定事件优先次序 3)时间管理矩阵图 4)偏重不同时间象限上的不同结果 3、时间管理基本策略——为第二象限预留时间 案例:时间去哪儿了? 课堂练习:为李经理安排一天的任务,并制定时间计划表 七、职业化与职场人际交往 1、职场人际关系的主要障碍 2、建立职场良好人际关系的原则 3、如何与上级或老板相处? 4、如何与同事或平级相处? 5、如何与客户相处? 6、如何与下属相处? 沟通小练习:依葫芦画瓢 八、职业化与情绪管理 1、好的情商是职场成功的保障 2、正确认识情商 3、情商五要素 4、职业化要锤炼的五大职业情商 5、情绪管理12法则 案例分析:关于猴子的心理实验 案例分析:情绪生理实验 九、总结及学员互动
  • 查看详情>> 导入 1、领导85/90后员工的真谛:且管且培养 2、“管理靠系统,不靠感觉”——管好85/90后员工六大系统建设1课时开场破冰 第一讲:教练型领导力概述 1、领导力发展的四个阶段 2、教练型领导必备的6个理念 3、教练型领导必备的4大技术 1)聆听的技术 2)发问的技术 3)区分问题的技术 4)回应和反馈的技术 4、教练型组织氛围的营造 案例:影片《在云端》片段理论框架: 对教练型领导力基本概念了解掌握 第二讲:领导即教练、教练即培育 1、培育下属的四大好处 2、管理者为什么不培育下属? 3、员工培育的3种基本方式 1)集中脱岗训练 2)在岗训练——工场即教练场 3)提倡员工自我学习 4、员工技能培育——OJT在岗训练五步法 1)讲给他听 2)做给他看 3)让他试做一遍 4)让他边做边说重点 5)及时反馈 5、培育85/90后员工的6个禁忌 案例:武班富教许三多队列 工具:OJT在岗训练五步1课时管理实践: 1、掌握员工技能辅导的原理、要点; 2、能够实施员工教练辅导。 第三讲:管行依规范——管理者对员工行为的管理干预 1、管理者对员工行为规范的几个误区 2、事先做出规定——员工职业化行为规范的制度保障 1)《员工行为规范》设计 2)《职业伦理》设计 3)《奖惩制度》设计 4)《岗位责任制》设计 3、旁敲侧击——管理者的管理干预 1)对员工不当行为提出批评 2)对错误的思想或行为提前加以预防和制止 3)对员工好的行为提出表扬 4、防微杜渐——对问题高度敏感 5、打造工作流程模板、规范行为 1)建立模板体系 2)将模板体系传授给员工 3)指导员工依照模板体系做事 4)让员工独立模板体系做事 6、以变制变,精确管理 7、面对失当,杀一儆百 1)制定行为规范并得到员工认可 2)若有人违反,公开进行处理 3)再次向员工重申违反规范将受到严历惩罚 4)让员工对自己的行为进行自检 5)调整完善员工行为 案例:诸葛亮挥泪斩马谡 工作模板类型表、员工日常行为变化识别地图 管理实践: 1、掌握管理系统的设计原理; 2、对员工不当行为的预防、杜绝和干预技巧; 第四讲:管心巧激励——管理者对下属潜能的激发 1、85/90后员工快乐工作的源泉——找到职业内驱力 2、培养员工自信心策略——给员工“戴高帽” 1)记住并称呼员工的名字 2)主动询问员工看法 3)给员工一下台阶下 4)多赞美 5)表达信任,委以重任 3、激发员工潜能策略——赶鸭子上架 1)心理学“期望效应”在管理当中应用 2)员工潜能激发五个要点 阐述期望 建立自信 目标激励 了解需求 创造环境 3)员工职场的8项需求你充分关注了吗? 4、公平理论在管理当中应用 5、激励10大类方法的选择 案例:你的激励方式对了吗? 工具:员工的需求层次 管理实践: 1、掌握赞美员工的技巧; 2、提升员工自信心策略; 3、关注员工需求,适时激励。
  • 查看详情>> 第一讲:摆正心态“做人”与“做事” 1、摆正心态,左手做人,右手做事 2、心态是成败的基因 小结目标:体验心态对个人成就的重要性 第二讲:结果导向让员工跑起来 1、员工不做结果的根源是什么 2、以结果为导向的训练 3、以结果为导向的训练 4、你为谁而工作 小结目标:培养员工结果意识 第三讲:职场必备的六大阳光心态 1、职场阳光心态之----积极主动心态 1) 什么是积极心态?----积极心态的力量! 2) 心理测评:职场中的我表现是积极还是消极 3) 剖析员工不主动的根本原因 4) 角度比距离重要:通过三个角度的阐述让你变得积极主动 2、职场阳光心态之----100%责任心态 1) 员工不想承担责任背后的真正症结是什么? 2) 没有该不该承担责任,只有要不要承担责任 3) 自我成就修炼责任的三重解读 3、职场阳光心态之----老板心态 1) 定位自己:你在为谁打工 2) 打工心态究竟害了谁 3) 老板心态与打工心态的不同行为表现 4) 树立老板心态,成就自己事业 4、职场阳光心态之----坚持付出心态 1) 世界上人生是算总帐的过程 2) 付出永远要先于回报 3) 付出和回报是绝对成正比的 4) 非凡的付出必有非凡的回报 小结目标: 1、评估自我心理状态 2、学会积极、正面思考 3、培养责任意识 4、培养成本意识 5、自动自发工作 6、如何正确平衡付出与回报的关系 第四讲:职场阳光心态修炼----从优秀到卓越 1、职场阳光心态修炼一:把问题当机会 2、职场阳光心态修炼二:拒绝抱怨 3、职场阳光心态修炼三:拒绝浮躁 4、职场阳光心态修炼四:不断修行 5、职场阳光心态修炼六:活到老学到老 小结目标: 1、掌握阳光心态自我修炼六个方法 2、提高自我修养 第五讲:启动阳光心态的驱动力---凡事感恩 1、企业员工为什么要感恩? 2、感恩是人生的一堂必修课 3、感恩的伟大秘密:感恩越多得到越多 4、懂得感恩是圣人,不懂感恩是凡人 1) 父母恩—给予生命—回报父母 2) 国家恩—给予环境—回报国家 3) 企业恩—给予平台—回报企业 4) 老板恩—给予机会—回报老板 5) 同事恩—给予帮助—回报同事 小结目标: 1、学会感恩 2、掌握生命中感恩的五个回报

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