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- 钟礼汉
- 所在地:
上海市 浦东新区
- 擅长领域:
项目管理
- 所属行业:商业服务 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
- 市场价格:
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:《项目管理认知与实战演练》、《项目管理知识体系与实战演练》、《工程实施流程》、《项目管理流程》、《项目进度管理》、《项目风险管理》、《项目成本管理》、《基于目标的时间管理》、《思维导图》。
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前言:培训需求调研与访谈
1、企业主营业务是什么?
2、哪些业务用项目的方式在运作?
3、项目运作过程中有哪些困难和问题?
4、项目管理培训的需求有哪些?
5、根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容
阶段一 项目管理知识体系(按9大知识领域讲)
一、项目管理知识体系之基本概念、组织中的项目管理
(了解项目管理的基本概念,以及本行业目前的项目管理规范,树立正确的项目管理思想)。
前言:
ü项目与日常运作有哪些区别?
ü为什么项目经理要重视干系人的管理?
ü为什么要学习项目管理?
1、什么是项目
1)项目的特点
2)哪些是项目
3)项目与日常运作性工作
2、什么是项目管理
1)项目管理目标
2)项目管理之干系人管理
3)项目管理的精髓
4)九大知识领域与项目管理阶段
5)项目管理知识领域与过程组
6)项目管理认证
3、组织中的项目管理
1)组织中项目管理职能如何设置,组织形式对项目的影响(针对贵司情况,哪种组织形式更适合)
2)组织中的项目管理办公室
3)项目经理面临的挑战机会及对应的能力要求
4)项目管理流程
5)项目管理信息系统
案例与分享:项目干系人分析;如何定义一个合适的项目目标
案例与分享:本公司的组织结构是那种类型?在这样的组织结构中工作时要注意哪些细节?
二、项目管理流程
1、项目管理的全过程管理综述(五大过程组)
2、项目管理框架与整体管理流程
三、项目整合管理(理解、提升理念)
1、启动、计划、执行、监控、收尾过程的主要流程及工作成果
2、项目章程、项目范围说明书、项目综合管理过程
1)课堂讨论 – 项目计划的编制过程与文件输出
2)监视与监控、项目管理信息系统、整体变更控制、项目收尾
案例与分享:如何在计划阶段防止项目范围蔓延和不必要的项目变更?
案例与分享:为什么计划不如变化快?如果计划不如变化快,还要做计划吗?怎么做?
四、项目范围管理(重点学习)
1、范围管理的关键点及不同阶段的可交付成果
2、项目启动、范围计划、范围定义
3、工作成果验收、SOW、WBS、范围核实、范围变更控制
4、项目计划中范围管理计划的编制与整合
案例与分享:实战中的WBS分解、OBS分解;制定WBS时的要点与常见问题分析
五、项目时间与进度管理(重点学习)
1、任务定义、任务排序、PDM、ADM、PERT、CPM、S-CURVE
案例与分享:制作PDM网络图,找出关键路径,计算浮动时间
2、历时估算、进度计划编制
3、项目进度控制方法
4、项目计划中进度管理计划的编制与整合
六、项目成本管理(了解理念与基本的知识点)
1、资源计划编制、费用估算、成本预算
2、成本控制、EVA挣值分析
案例与分享:挣值分析在项目中的应用
3、项目预算保证
4、成本与进度偏差控制与纠正
案例与分享:本公司成本超支的要因分析与控制要点
七、项目质量管理
1、质量管理背景知识
2、质量计划编制、质量保证
3、质量控制(九大质量控制工具的实战应用)
4、质量责任
案例与分享:质量责任如何界定及判断
八、项目人力资源管理(了解理念与基本的知识点)
1、人力资源规划、项目团队招募及建设、激励
2、多项目管理和跨部门协作
3、项目经理管理风格
案例与分享:如何选择项目经理
4、团队建设(***:重点学习:4种激励机制的介绍)
九、项目沟通管理(理解、提升理念)
1、项目沟通规划与沟通路线图
2、沟通管理、沟通计划编制、信息发布、聆听
3、项目计划中的沟通
4、项目实施与监控中的沟通
5、跨部门有效沟通
案例与分享:跨部门项目的协调与冲突处理
案例与分享:如何与客户进行沟通、如何管理干系人的期望
案例与分享:有效的会议、绩效报告、冲突的解决
十、项目风险管理(重点学习)
1、风险管理计划
2、风险识别、风险定性
3、风险定量分析、风险应对规划(实战风险应对)
4、风险应对措施、风险监测与控制
案例与分享:风险登记册及风险管控演练
十一、项目采购管理(了解理念与基本的知识点)
1、采购计划编制、询价计划编制、合同类型、谈判技巧
2、发包规则、询价
3、供方选择—的基本原则选择、合同管理(实战中的重要性)、合同收尾
案例与分享:采购分包风险分析
十二、项目经理的角色认知(这一模块可选)
前言:
ü作为一位管理者,你的职责是什么?
ü项目经理的角色(职责)应当如何界定?
1、认知工具:理解层次模型
1)理解层次的理论模型
2)理解层次的管理应用
l管理自己
l管理他人
3)理解层次的认知应用
l微软唐骏的沟通案例
2、项目经理的身份职责
1)项目的第一责任人
2)项目干系人的管理者
3)项目经理是问题管理与推动解决者
4)带领团队达成目标
案例研讨:项目经理李经理被客户投诉!
l李经理是合格的项目经理吗?为什么?
l李经理如何改进管理?
十三、项目管理实战演练
1、华为项目管理经验分享(可选,根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例)
1)高效运作的典型案例分享
l香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享
2)流程化、规范化运作的典型案例分享
lHW公司工程内控关键控制点(KCP)经验分享
3)精细化管理的典型案例分享
lHW公司工程作业标准化经验分享
4)研发IPD经验分享
5)华为外包管理的演进
十四、项目管理专题研讨:
1、进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇(这些专题根据客户实际需求,可选)
2、头脑风暴:本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
将以思维导图为工具,和大家一起头脑风暴,分析问题,确定优化改进的方向。
十五、赞赏与嘉许:
1、分享你这2天的收获
2、说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划
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