员工职业化素养
发布日期:2016-12-16浏览:5536
-
课程背景
企业竞争激烈,说到底拼的就是团队的力量,现实经济环境下,背信弃义、唯利是图的员工不乏其人,人在曹营心在汉的员工比比皆是,当一天和尚撞一天钟,给多少钱干多少活的心态让管理者们真是伤透了脑筋,难道是员工们真的无药可救,难道员工的自我成长真的这么艰难,教育决定一切,当专业的职业化素养教育真正给到员工时,你会发现员工的价值远不是以前所看到的。课程价值点
改变员工的心态,规范员工的行为,提高员工的技能,员工与企业一同成长。课程对象
企业各部门管理人员及员工解决问题
通过改变心态,规范员工的行为,提升员工的技能,全面提升企业员工的素质和管理水平。学员收获
1、掌握职业化心态的基本理论,认识到心态的重要性;
2、改变学员消极负面的情绪,塑造健康 快乐 积极 阳光的工作心态;
3、转变工作观念,养成不抱怨,不埋怨 拒绝借口;
4、提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度!提升团队执行力;
5、加强团队合作,协调上下关系 开拓创新的意识,让员工学会感恩;
6、树立良好的形象,规范仪容、着装、仪态;
7、学会日常交际礼仪规范;
8、掌握沟通的方法和表达的方法,学会不同层次沟通;
9、学会管理时间和工作系统化管理,科学规划工作;
10、学会与人交往,在团队中与企业共同成长。企业收获
提高了员工素质,就提高了工作效率,增强企业战斗力,助力企业腾飞和发展。课程时长
2/4 H课程大纲
模块一:职业化心态
第1单元:什么是职业化
一、什么是职业化
二、职业化标准
三、工作中的职业化细节
第2单元:什么是职业化心态
一、什么是职业化心态
二、心态对职业的影响
三、在工作中雕塑人生价值
第3单元:职业化心态内容
一、忠诚敬业(付出的心态)
二、承担责任(老板的心态)
三、激情工作(积极的心态)
四、绝对执行(服从的心态)
五、宽容理解(宽容的心态)
六、团队合作(双赢的心态)
七、凡事感恩(感恩的心态)
八、创新超越(学习的心态)
第4单元:职业化是一种习惯
一、养成职业化的好习惯
二、选择正确的工作态度
三、工匠精神值得提倡
第5单元:职业长青的三驾马车
一、身体健康是成功的本钱
二、缓解压力是成功的能耐
三、乐在工作是成功的保证
模块二:职业化形象
第6单元:礼仪的重要
一、什么是礼仪
二、礼仪的重要作用
三、礼仪的核心
四、礼仪的表现形式-仪表
第7单元:仪容
一、什么是仪容
二、首轮效应
三、梅拉比案定律
四、仪容的要求
五、仪容训练
第8单元:着装
一、着装的基本要求
二、西服礼规三个三
三、鞋袜的要求
四、手部及佩戴规范
五、职业装六忌
第9单元:仪态
一、眼神和微笑
二、站姿
三、坐姿
四、走姿
五、蹲姿
六、手势
第10单元:日常礼仪
一、称谓与问好
二、鞠躬
三、握手
四、介绍
五、名片
六、搭乘电梯
七、接打电话
八、座位
九、奉茶倒水
模块三:职业化技能
第11单元:应掌握的三个方面
一、企业知识
二、个人职责
三、专业知识
第12单元:良好的沟通
一、有效的沟通
二、良好的语言表达
三、沟通的技巧
四、构建良好的人际关系
第13单元:使工作系统化
一、办公室5S运动
二、系统化你的工具
三、系统化你的文件
四、系统化你的文档
第14单元:学会时间管理
一、请珍惜你的时间
二、时间浪费分析
三、时间管理主要法则
四、时间管理的方法
第15单元:科学规划你的工作
一、锁定工作目标
二、制定工作计划
三、信息过滤
四、解决问题
五、学会PDCA循环
模块四:职业化团队
第16单元:组建团队
一、撘班子
二、建团队
三、展风采
第17单元:信任与责任
二、认识责任
二、100%的负责
三、企业兴衰我的责任
第18单元:团结与协作
一、开火车引出的思考
二、团队中的角色
三、优秀团队的特征
四、团队的力量
第19单元:感恩与爱
一、为什么感恩
二、感恩的几种方式
三、怎样感恩领导和同事
四、爱是人间最伟大的力量
第20单元:我与企业同成长
一、企业是你事业的舞台
二、我与企业的故事
三、我与企业同成长
【课程说明】本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案,为企业量身定做培训内容。