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模块一:角色认知
第1单元:管理认知
一、什么是管理
二、管理的对象
三、管理的内容
四、管理的特点与核心
第2单元:角色认知
一、中层的作用
二、中层的职责
三、中层的角色
四、中层的任务与使命.
模块二:自我管理
第3单元:养成职业习惯
一、忠诚敬业、善于思考
一、自动自发、积极进取
二、办事公平、承担责任
三、善于协调、双赢合作
四、胸怀宽阔、包容气度
五、勇于创新、终身学习
第4单元:朔造职业形象
一、第一印象打动人心
二、仪容、仪表和仪态
三、日常礼仪规范
四、工作礼仪规范
第5单元:提升表达能力
一、公众演说的信念
二、公众演说稿的设计
三、台风与肢体语言
四、科学的发声
五、演讲者的修炼
第6单元:学会控制情绪
一、压力的影响
二、情绪管理两层次
三 、EQ的三个等级
四、学会控制情绪
五、减压的几个方法
第7单元:高效时间管理
一、时间的重要
二、时间管理的原则
三、怎样合理安排时间
四、节约时间的具体方法
模块三:工作管理
第8单元:实行目标管理
一、目标及其作用
二、目标的SMART要素
三、工作目标的类型
四、目标标准的特征
五、4R执行管理模式
六、如何实施目标管理( MBO)
第9单元:做好辅导工作
一、确认学习需求
二、拟定教导计划
三、执行教导计划
四、运用教导技巧
五、评估学习成效
第10单元:合理使用授权
一、授权的意义及模式
二、授权的条件(可以和不可以)
三、不同类型人的授权技巧
四、授权的流程
五、授权中存在的问题
六、学会监督和检查
第11单元:高效解决问题
一、中层面临三大问题
二、传统解决问题的方法
三、全面解决问题的方式
四、问题的类型
五、解决问题的工具
第12单元:落实绩效考核
一、绩效管理及作用
二、绩效管理的流程
三、绩效管理的评估
四、绩效管理的工具
模块四:人员管理
第13单元:领导的魅力
一、领导与领导力
二、领导的特质和威信
三、为将五德(智信仁勇严)
四、领导的20种能力
五、领导应该做什么
第14单元:有效沟通技巧
一、什么是沟通
二、沟通的过程
三、沟通的四种基本形式
四、不同层面的沟通技巧
第15单元:培育下属技巧
一、培育员工的意义
二、培育员工的思想障碍
三、培育员工的基本原则
四、培育员工的要点
五、OJT--在职培育下属的方法
第16单元:激励下属技巧
一、激励理论及期望理论
二、员工消极情绪分析
三、员工激励的形式
四、员工激励的要点
第17单元:建设高效团队
一、团队及要素
二、团队建设的原则
三、团队的形成过程
四、团队精神
五、团队的建设
【课程说明】本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案,为企业量身定做培训内容。
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模块一:职业化心态
第1单元:什么是职业化
一、什么是职业化
二、职业化标准
三、工作中的职业化细节
第2单元:什么是职业化心态
一、什么是职业化心态
二、心态对职业的影响
三、在工作中雕塑人生价值
第3单元:职业化心态内容
一、忠诚敬业(付出的心态)
二、承担责任(老板的心态)
三、激情工作(积极的心态)
四、绝对执行(服从的心态)
五、宽容理解(宽容的心态)
六、团队合作(双赢的心态)
七、凡事感恩(感恩的心态)
八、创新超越(学习的心态)
第4单元:职业化是一种习惯
一、养成职业化的好习惯
二、选择正确的工作态度
三、工匠精神值得提倡
第5单元:职业长青的三驾马车
一、身体健康是成功的本钱
二、缓解压力是成功的能耐
三、乐在工作是成功的保证
模块二:职业化形象
第6单元:礼仪的重要
一、什么是礼仪
二、礼仪的重要作用
三、礼仪的核心
四、礼仪的表现形式-仪表
第7单元:仪容
一、什么是仪容
二、首轮效应
三、梅拉比案定律
四、仪容的要求
五、仪容训练
第8单元:着装
一、着装的基本要求
二、西服礼规三个三
三、鞋袜的要求
四、手部及佩戴规范
五、职业装六忌
第9单元:仪态
一、眼神和微笑
二、站姿
三、坐姿
四、走姿
五、蹲姿
六、手势
第10单元:日常礼仪
一、称谓与问好
二、鞠躬
三、握手
四、介绍
五、名片
六、搭乘电梯
七、接打电话
八、座位
九、奉茶倒水
模块三:职业化技能
第11单元:应掌握的三个方面
一、企业知识
二、个人职责
三、专业知识
第12单元:良好的沟通
一、有效的沟通
二、良好的语言表达
三、沟通的技巧
四、构建良好的人际关系
第13单元:使工作系统化
一、办公室5S运动
二、系统化你的工具
三、系统化你的文件
四、系统化你的文档
第14单元:学会时间管理
一、请珍惜你的时间
二、时间浪费分析
三、时间管理主要法则
四、时间管理的方法
第15单元:科学规划你的工作
一、锁定工作目标
二、制定工作计划
三、信息过滤
四、解决问题
五、学会PDCA循环
模块四:职业化团队
第16单元:组建团队
一、撘班子
二、建团队
三、展风采
第17单元:信任与责任
二、认识责任
二、100%的负责
三、企业兴衰我的责任
第18单元:团结与协作
一、开火车引出的思考
二、团队中的角色
三、优秀团队的特征
四、团队的力量
第19单元:感恩与爱
一、为什么感恩
二、感恩的几种方式
三、怎样感恩领导和同事
四、爱是人间最伟大的力量
第20单元:我与企业同成长
一、企业是你事业的舞台
二、我与企业的故事
三、我与企业同成长
【课程说明】本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案,为企业量身定做培训内容。
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模块一:培训师的基本素质
第1单元:什么是培训师
一、什么是培训
二、什么是培训师
三、培训师对培训的应对
第2单元:培训师的素质
一、培训师的基本素质
二、培训师的两个职责
三、培训师的三种角色
四、培训师的九大能力
第3单元:培训师面临的挑战
一、时代召唤的需要
二、企业发展的需要
三、个人成长的需要
模块二:培训师的展示技巧
第4单元:个人形象
一、着装
二、仪态
三、配饰
四、肢体语言
第5单元:语言表达
一、 语言基本要求
二、 语言的表达技巧
三、 培训师禁忌的语言
模块三:培训师的授课技巧
第6单元:开场技巧
一、开场注意的事项
二、开场的技巧
三、开场训练
第7单元:引导技巧
一、引导注意的事项
二、引导的技巧
三、引导训练
第8单元:控场技巧
一、控场注意的事项
二、控场的技巧
三、控场训练
第9单元:结尾技巧
一、结尾注意的事项
二、结尾的技巧
三、结尾训练
模块四:课程开发与设计
第10单元:课程开发
一、什么是课程开发
二、怎样开发课程
三、开发课程注意事项
第11单元:课程设计
一、什么是课程设计
二、怎样设计课程
三、设计课程注意事项
第12单元:教学设计
一、什么是教学设计
二、怎样进行教学设计
三、教学设计应注意的事项
模块五:教学计划与教案
第13单元:教学计划
一、什么是教学计划
二、怎样制定教学计划
三、制定教学计划应注意的事项
第14单元:教案
一、 什么是教案
二、怎样编写教案
三、编写教案应注意的问题
模块六:制作精美的PPT
第15单元:个性化模板的制作
一、模板的选用
二、个性化模板的制作
三、选择模板应注意的事项
第16单元:精美的PPT设计
一、精美的PPT结构
二、精美的PPT字体
三、精美的PPT颜色
四、PPT与链接
【课程说明】本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案,为企业量身定做培训内容。
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